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    簡述效率控制的方法。

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    在顧客讓渡價(jià)值中，商家提供的各種服務(wù)是顧客總價(jià)值中的（ ）。

    • A、產(chǎn)品價(jià)值
    • B、人員價(jià)值
    • C、形象價(jià)值
    • D、服務(wù)價(jià)值

    顧客總成本包括（ ）。

    • A、貨幣成本
    • B、時(shí)間成本
    • C、體力成本
    • D、精神成本
    • E、知識(shí)成本

    簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)。

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